se desconecta el perfil

Hola a todos me gustaría saber si alguien puede decirme porque se me desconecta la partida y al mismo tiempo el perfil, tengo que salirme del juego y volver a entrar para que me conecte el perfil y tambien se me corta el juego y me dice servidor desconectado cuando he estado jugando en el varias partidas, he intentado desconectar el antivirus y el firewall pero me lo hace tambien .<div>Gracias anticipadas.</div>